Politique d’expédition

Zones de livraison :
Mont Thé livre exclusivement en France métropolitaine.

Transporteur :

Les commandes sont expédiées uniquement avec Mondial Relay, partenaire de confiance de Mont Thé.

Délais de traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Délais de livraison :

• En point de relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

• Livraison prioritaire à domicile : 3 jours ouvrés après expédition
  

Ces délais sont données à titre indicatif, Mont Thé ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs

Frais de livraison :

• Livraison en point relais : Gratuite pour toute commande supérieure à 30 €

• Livraison prioritaire à domicile : 5,90 €

Suivi des colis :
Un lien de suivi est fourni directement sur le site après expédition de votre commande. Vous pourrez consulter à tout moment l'avancement de votre livraison.

Colis perdus ou endommagés :
Mont Thé prend en charge les démarches en cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport. Le client doit contacter le service client à l’adresse mont.the.france@gmail.com pour déclarer le problème. Mont Thé fera le nécessaire auprès du transporteur pour assurer le remplacement ou le remboursement des produits concernés.